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A OpenAI iniciou os testes do “Businesses in ChatGPT”, um novo conjunto de ferramentas que permite a empresas reivindicarem seus perfis oficiais, exibirem catálogos de produtos e atenderem clientes diretamente na interface do robô de inteligência artificial.
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Empresas elegíveis podem publicar robôs de atendimento próprios. O sistema permite criar assistentes virtuais capazes de tirar dúvidas de consumidores, comparar modelos de produtos e oferecer recomendações personalizadas dentro do aplicativo.
Now in beta: Businesses in ChatGPT. Claim your business, manage your information, and get insights on how people engage with you. Eligible businesses can also build a Business Agent to answer customers’ questions and help them explore what you offer. https://t.co/N2GEZX0mFT https://t.co/lYj2Z48fhQ
– OpenAI (@OpenAI) November 10, 2026
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As conversas comerciais ficam separadas do chat tradicional. Para garantir a transparência com o usuário, todas as interações com marcas recebem selos de identificação e funcionam em abas isoladas das respostas padrão da inteligência artificial.
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O painel Business Hub centraliza a gestão das marcas. Após a verificação de identidade, os lojistas podem atualizar dados corporativos, conectar inventários com preços e estoque em tempo real, além de acompanhar métricas de alcance e menções.
O teste beta começou restrito aos Estados Unidos. A novidade está sendo liberada de forma gradual para empresas selecionadas de comércio eletrônico e prestadoras de serviços online no mercado norte-americano.
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Fonte original: www.uol.com.br
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