Durante décadas, fizemos um esforço gigantesco para transformar seres humanos em máquinas. Criamos processos, estabelecemos rotinas, padronizamos comportamentos e ensinamos pessoas a executar tarefas repetitivas com o máximo de eficiência possível. Quanto mais previsível o profissional, mais produtivo ele parecia ser.
Fonte original: economia.uol.com.br
