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UE acusa TikTok de causar efeitos prejudiciais por meio de algoritmos

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UE acusa TikTok de causar efeitos prejudiciais por meio de algoritmos

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Por Foo Yun Chee e Inti Landauro

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BRUXELAS, 6 Nov (Reuters) – Os órgãos reguladores de tecnologia da UE acusaram nesta sexta-feira a plataforma ​de mídia social TikTok de violar as ​regras do bloco relativas a conteúdo online, exigindo que ela corrija o chamado efeito “toca do coelho” (rabbit hole) de seu sistema de recomendações, que atrai a atenção dos ​usuários para um ⁠fluxo constante de ​vídeos semelhantes.

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A ByteDance, empresa chinesa proprietária do TikTok, corre ⁠o risco de receber, no próximo ​ano, uma multa de até 6% de seu faturamento anual global, a menos que consiga resolver a questão, afirmaram os reguladores.

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As ‌empresas de redes sociais estão sob ‌pressão para ​modificar seus algoritmos em meio a preocupações crescentes em todo o mundo de que suas plataformas estejam contribuindo para uma crise de saúde mental ‌entre crianças, levando alguns governos a impor ou considerar proibições para usuários menores de idade.

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A Comissão Europeia, que atua como órgão regulador de tecnologia da UE, informou que emitiu acusações conhecidas como conclusões preliminares contra o TikTok depois que a empresa não implementou medidas de mitigação proporcionais, razoáveis e eficazes para lidar com os riscos.

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Segundo a Comissão, a exposição contínua e repetida ‌a conteúdos sobre tristeza, isolamento ou imagem corporal pode ter um impacto prejudicial na saúde mental dos usuários.

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O TikTok rejeitou as acusações.

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“A ​Comissão fez uma série de declarações que são fundamentalmente imprecisas e distorcem a arquitetura da nossa plataforma ‌e nosso compromisso com a segurança dos usuários”, afirmou a empresa em comunicado.

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“Temos um sólido histórico de proteção à nossa comunidade, ao mesmo ‌tempo em que oferecemos aos ‌usuários controle direto e intuitivo sobre sua experiência com o conteúdo.”

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A Comissão afirmou que o TikTok ⁠precisa mudar seu modelo de negócios na Europa.

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“Sempre que um usuário rola a tela ou curte um vídeo no TikTok, o algoritmo exibe mais conteúdo semelhante, levando os usuários a um ciclo vicioso do qual não conseguem escapar ​facilmente”, disse a ​chefe de tecnologia da UE, Henna Virkkunen, em comunicado.

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“As conclusões preliminares de hoje mostram mais uma vez que o TikTok precisa intensificar seus esforços para proteger o bem-estar dos usuários, incluindo o de menores de idade.”

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A Comissão afirmou que o TikTok precisa alterar a concepção do algoritmo do feed “Para você” e deve se basear mais nas preferências explícitas ⁠dos usuários, aumentar a acessibilidade e a usabilidade dos controles dos usuários e ​testar regularmente seu algoritmo, entre outras mudanças.

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Fonte original: www.uol.com.br

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