Famílias recriam vozes de quem morreu com IA para lidar com o luto
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Wagner a a família, antes do pai falecer Imagem: Arquivo pessoal
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A possibilidade de ouvir novamente a voz de alguém que morreu deixou de depender de gravações feitas em vida. Com ferramentas de inteligência artificial, é possível criar mensagens inéditas usando características vocais de uma pessoa.
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Para algumas famílias, a tecnologia oferece uma maneira de lidar com a saudade. Para outras, pode provocar desconforto e levantar questões sobre os limites entre preservar lembranças e criar novas memórias de quem já não está presente.
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No primeiro Natal sem o pai, Wagner Portal, de 37 anos, decidiu preparar uma surpresa para a mãe e a irmã. Depois da troca de presentes, reuniu as duas, ligou uma caixa de som e reproduziu um áudio de aproximadamente dois minutos. A voz que saía do aparelho era de Salvador Oliveira Portal, morto em janeiro de 2022, aos 62 anos, em decorrência de problemas cardíacos.
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Salvador não havia gravado aquela mensagem em vida. O áudio foi produzido por inteligência artificial (IA), a partir de antigas gravações de WhatsApp, para reproduzir sua voz lendo uma carta escrita pelo filho. Wagner, que mora em Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul, não havia contado à família o que estava preparando.
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“Foi bem emocionante, especial. Mas um pouco chocante, né? Porque era uma coisa nova naquela ocasião”, recorda.
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Surpresa para família
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A ideia de recriar a voz de Salvador surgiu ainda em 2022, poucos meses depois de sua morte. Wagner queria encontrar uma maneira de escutar novamente o pai, mas as ferramentas disponíveis naquele período não ofereciam os resultados que procurava.
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“Eu queria escutar a voz do meu pai de novo, porque é uma das coisas que a gente tem foto, né, tem algum outro vídeo, mas a voz da pessoa falando é bem diferente”, conta.
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Depois de algumas tentativas, encontrou na internet um trabalho de pesquisa sobre processamento de fala desenvolvido por Frederico Santos de Oliveira, empreendedor na HugLabs e pesquisador no Centro de Excelência em Inteligência Artificial da Universidade Federal de Goiás (CEIA/UFG).
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Wagner entrou em contato com o pesquisador e explicou o que pretendia fazer. Algum tempo depois, encontrou no celular do pai algumas mensagens de voz enviadas pelo WhatsApp. Salvador não tinha o hábito de utilizar muitos recursos tecnológicos, por isso os registros eram poucos.
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Em um dia em que estava particularmente emocionado, Wagner também decidiu escrever uma carta como se fosse o próprio pai falando com a família. O texto mencionava a mãe, os filhos e outros familiares, utilizando palavras e expressões que, segundo ele, faziam parte da maneira de Salvador se comunicar.
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“Eu peguei o celular no bloco de notas mesmo, comecei a escrever uma carta como se fosse ele, entende? E no final, falando assim de toda a família, falando da minha mãe, de mim, dos irmãos”
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Com as gravações e o texto em mãos, Oliveira utilizou um programa desenvolvido durante suas pesquisas para produzir o áudio. O resultado foi uma mensagem de aproximadamente dois minutos, reproduzida naquela noite de Natal.
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“Eu sinto que aquela carta não fui bem eu que escrevi, que era mesmo o jeito dele de falar, as palavras dele”, afirma Wagner.
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Para ele, a experiência mostrou uma possibilidade de utilização da inteligência artificial que ultrapassa as tarefas cotidianas. “Às vezes a gente usa a inteligência artificial pra tantas coisas pueris, né? Ou pro trabalho, ou até pra coisas que tem gente que usa que não deve, e aquilo ali eu achei que foi uma coisa bem, uma utilização bem importante, assim, bem emotiva.”
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A voz da mãe no dia do casamento
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Uma experiência semelhante marcou o casamento da carioca Bárbara Gomes Trindade, de 34 anos, em 2025. Sua mãe, Carla Regina Fernandes Gomes, havia morrido em 2021, em decorrência da covid-19. Quatro anos depois, Bárbara foi surpreendida com uma mensagem produzida por inteligência artificial que reproduzia a voz materna durante a cerimônia.
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A surpresa foi preparada pelo marido, Peter, que trabalha na área de tecnologia da informação. Os dois estavam juntos havia 11 anos, e ele conhecia a maneira como a sogra se comunicava.
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“Foi uma emoção muito grande, o primeiro cair no choro no sentido de não acredito, ela está aqui, e depois veio a sensação achando que era um áudio de fato dela, que ele encontrou de tom natural, que parecia”, conta Bárbara.
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Para preparar a homenagem, Peter utilizou o ChatGPT para elaborar o texto da mensagem e a plataforma ElevenLabs para recriar a voz de Carla. Ele reuniu gravações antigas da sogra e as inseriu na ferramenta para que o sistema identificasse suas características vocais.
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Em vez de gerar a mensagem inteira de uma vez, preferiu trabalhar frase por frase, ouvindo os resultados e fazendo ajustes até chegar a uma reprodução que considerasse próxima da voz original.
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“Eu coloquei o texto, etapa a etapa, frase por frase, eu fui colocando, gerando e vendo se ficava bom, se parecia com a tonalidade, e eu fui editando do que eu precisava”, explica Peter.
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Bárbara estava grávida quando se casou e afirma que a ausência da mãe era especialmente sentida naquele momento. A reprodução da voz trouxe uma sensação de proximidade, embora ela soubesse que se tratava de uma mensagem artificial.
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“Foi algo muito bonito, muito bonito, porque nada substitui, né? Mas trouxe, trouxe de alguma forma uma presença dela no nosso casamento, que a gente sabe que ela estaria ali de qualquer forma, mas trazendo no áudio.”
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A reação também envolveu outros familiares. A avó de Bárbara, hoje com 88 anos, chegou a procurar pela filha ao ouvir o início da gravação. Entre os convidados, alguns ficaram assustados com a semelhança da voz, enquanto outros se emocionaram.
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Bárbara e o marido no dia da cerimônia emocionados com o áudio que ouviram Imagem: Arquivo pessoal
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Apesar do impacto inicial, Bárbara percebeu diferenças na maneira de falar da mãe, principalmente no ritmo da voz, que em alguns momentos parecia mais lento.
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“Depois eu me esbarrei, conheço minha mãe, né. Me esbarrei ali em formas de falar, um pouco mais lento, das limitações mesmo de inteligência artificial e que não era ela.”
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Para a carioca, a mensagem não substituiu a presença da mãe, mas permitiu que sua voz fizesse parte de um momento que Carla não pôde acompanhar.
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Ausência e aceitação
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Para especialistas em saúde mental, os efeitos emocionais dessas reproduções dependem de fatores como a história familiar, o vínculo com a pessoa falecida e o momento do processo de luto.
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Márcia Cristina dos Reis, psicóloga, psicanalista e autora do livro “Luto – Florescer no vazio: entre raízes e essências”, explica que não existe uma maneira única de enfrentar a morte de alguém próximo. Fotografias, vídeos, cartas e mensagens antigas podem ajudar a preservar lembranças e manter uma conexão afetiva com quem morreu.
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A inteligência artificial, entretanto, introduz uma diferença: em vez de recuperar algo que realmente aconteceu, ela permite produzir uma experiência que nunca existiu.
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“Embora utilize características reais da voz, da imagem ou da forma de falar da pessoa falecida, aquilo que está sendo comunicado não foi pensado, sentido ou pronunciado por ela. Existe uma mudança importante. Saímos do campo da recordação para entrar no campo da simulação.”
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Segundo Reis, ouvir uma voz familiar pode despertar lembranças e provocar reações emocionais intensas. Isso não significa, por si só, que a experiência seja prejudicial.
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“É importante destacar que sentir tristeza, chorar ao ouvir uma voz familiar ou emocionar-se diante de uma lembrança não significa que exista um problema psicológico. A saudade é uma expressão natural do amor.”
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Rodrigo Jorge Salles, mestre e doutor em psicologia clínica pela USP e professor da Universidade São Judas, observa que uma das tarefas do luto é compreender emocionalmente que a pessoa morreu e não estará mais presente.
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Nesse contexto, uma voz artificial pode produzir sentimentos contraditórios. Ao mesmo tempo que oferece conforto, também pode reforçar a sensação de ausência quando a pessoa percebe que não está diante de uma interação verdadeira.
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“Isso pode trazer uma experiência inicial de amparo, de que eu escuto a voz dessa pessoa, isso me traz ali algum tipo de conforto. Por outro lado, por sabermos racionalmente que essa perda aconteceu, isso pode até aumentar a sensação de desamparo.”
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Para Salles, existe ainda uma diferença entre ouvir uma mensagem gravada em vida e criar diálogos inéditos. No primeiro caso, a pessoa revisita experiências que fizeram parte da relação. No segundo, passa a construir situações das quais o familiar falecido nunca participou.
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O psicólogo também chama a atenção para o risco de dependência emocional, sobretudo quando a tecnologia deixa de ser utilizada pontualmente e passa a substituir relações e atividades cotidianas.
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A preocupação é compartilhada por Reis. Segundo ela, alguns sinais merecem atenção, como a necessidade frequente de acessar reproduções digitais para obter alívio, o sofrimento intenso quando isso não é possível e o afastamento de familiares e amigos.
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“O risco não é sentir saudade. O risco é quando a saudade se transforma em sofrimento tão intenso que impede a continuidade da própria vida”, afirma.
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Cloves Antonio de Amissis Amorim, psicólogo, professor da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR) e especialista em tanatologia e luto, ressalta que ainda faltam pesquisas de longo prazo para avaliar os impactos da utilização dessas ferramentas por pessoas enlutadas.
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Ele também destaca que a reação pode variar conforme as crenças e a relação de cada indivíduo com a morte. “Não existe uma única resposta emocional. São múltiplas, são plurais.”
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O direito de não querer ouvir
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Além dos possíveis efeitos psicológicos, a recriação de vozes levanta outra questão: quem deve decidir se uma pessoa falecida pode ser reproduzida artificialmente e quem terá acesso a essas mensagens?
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No caso de Wagner, o áudio foi apresentado à mãe e à irmã como uma surpresa. Embora a experiência tenha sido descrita por ele como emocionante, especialistas alertam que nem todas as famílias reagiriam da mesma maneira.
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Salles considera que reproduzir uma mensagem sem consultar previamente quem vai ouvi-la pode interferir na forma como essa pessoa está lidando com a perda.
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“Agora, para outros, ainda mais quando esse tipo de áudio é gerado sem necessariamente o consentimento da pessoa que vai escutar, ela tem contato, acesso a isso, isso pode provocar uma experiência profunda de estranhamento, como se estivesse violando a dignidade desse sujeito que faleceu.”
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O psicólogo também questiona a criação de mensagens que não foram autorizadas pela pessoa falecida, já que o conteúdo pode não corresponder ao que ela realmente pensava ou desejaria comunicar.
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Amorim concorda que divergências familiares podem surgir quando alguns parentes desejam ouvir essas reproduções e outros preferem preservar apenas os registros originais.
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A situação exige cuidados adicionais quando envolve crianças e adolescentes, segundo o especialista. Ele explica que a compreensão da morte se desenvolve ao longo da infância e que ainda não existem estudos suficientes para determinar as consequências da exposição a essas reproduções artificiais.
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Para ele, o contato humano e o apoio de familiares e profissionais continuam sendo fundamentais no acompanhamento de pessoas enlutadas.
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“Eu diria: tenha cuidado. Consulte os potenciais ouvintes se eles estão de acordo, se eles querem. Se essas pessoas enlutadas querem ou desejam, está tudo bem. Caso contrário, deveria ser evitado.”
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